Segundo o estudo da Forbes (2022), 84% das duas mil maiores empresas do mundo terceirizam serviços de TI.
Segundo a Grand View Research (2020), o mercado mundial de outsourcing de TI foi avaliado em USD 526,6 bilhões em 2021, e a estimativa é que ele atinja USD 682,3 bilhões em 2027, registrando um crescimento de4,13% durante 2022-2027.
Com a transformação digital, as organizações tornaram-se dependentes do sucesso das aplicações e extensões criativas que a TI pode fornecer. Certamente, a TI se tornou uma vantagem competitiva chave para a maioria das organizações. Além disso, com as migrações e opções de serviços em nuvem, a terceirização de TI se tornou mais do que uma simples técnica de redução de custos. Portanto, esta nova forma é impulsionada por motivações organizacionais em termos de crescimento dos negócios, experiência do cliente e interrupção competitiva.